Carro

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¿Cuál será el derecho de aduana/IVA? Ya esta incluido en el envio?

El IVA/derechos de aduana no están incluidos en el envío. Tenga en cuenta que el IVA no se aplica necesariamente, ya que los aranceles aduaneros suelen ser aleatorios. Declararemos los artículos tal como son. Si desea bajar el valor para ahorrar un posible costo, puede dejarnos una nota en el pedido para que podamos […]

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¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido enviado?

Tenga la seguridad de que todos los pedidos se enviarán a tiempo y se le enviará un correo electrónico con su información de seguimiento una vez que esté listo. También puede consultar su información de seguimiento en la página de su cuenta en Inthemask.

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¿Hacéis envíos a todo el mundo? ¿Hay alguna región que no esté disponible?

Realizamos envíos a todo el mundo. Hemos estado haciendo todo lo posible para expandir nuestro negocio a todas las regiones y países posibles. Sin embargo, todavía hay algunas áreas en el mundo donde no podemos entregar pedidos. Si encuentra problemas para calcular el envío en la página de pago, es probable que su región actualmente no sea compatible con […]

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¿Mi pedido se envía desde un almacén o directamente desde Moli's? 

Para ahorrarle el costo de envío, redujimos el envío al enviar sus paquetes a los almacenes de los agentes de carga ubicados en Hong Kong, Shenzhen o Yiwu, donde el servicio de mensajería se encarga oficialmente de su pedido para el siguiente tramo. El socio de logística oficial incluye DHL/UPS/USPS. El primer tramo generalmente lo realiza ZTO, un […]

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¿Por qué el envío de mi pedido es más alto de lo esperado?

Enviamos la mayoría de nuestros productos directamente desde China. Debido a la prevalencia de COVID-19, los envíos internacionales se han ralentizado en general de manera sustancial y la necesidad ha ido en aumento. El envío se ajusta para ir aclimatando al cambio. Elegimos solo entregas exprés/aéreas para cumplir con los pedidos. El envío se cobra […]

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¿Cuánto tiempo se tarda en enviar a mi país/dirección?

Las máscaras MoliFX tardan de 4 a 8 semanas en procesarse por estimación. El tiempo de procesamiento varía según los pedidos. Normalmente, cuando se envía desde nuestro almacén, tarda 14 días en llegar a América del Norte, 7 a 10 días en Europa y 3 días en el este de Asia. Elegimos DHL/FedEx/USPS/J-NET como nuestros socios de mensajería. .Por favor contáctenos para más tiempo de envío relacionado […]

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¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Una vez que se realiza un pedido, permanece permanente e inalterable. La política de devolución se detalla en nuestra página de Términos y Condiciones. Si desea emitir un reembolso de todos modos, escríbanos a molis@lady-booth.com.

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¿Hacen envíos internacionales?

Realizamos envíos a todo el mundo, aunque algunos países/regiones están fuera de nuestro alcance debido a las políticas de envío. Todos los gastos de envío se calculan en función de los destinos. Enviamos desde nuestro almacén/estudio desde Shanghái, China. Estos son algunos de los países/regiones a los que no podemos llegar por el momento:

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